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Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes sobre Compras

Se você está pensando em fazer uma compra conosco, é natural ter algumas dúvidas. Abaixo, reunimos as perguntas mais frequentes para ajudá-lo a entender melhor o nosso processo de compra, pagamento e envio.

Quais as formas de pagamento?

Aceitamos diversas formas de pagamento para facilitar sua experiência de compra. Confira as opções disponíveis:

  • Cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express)
  • Boleto bancário
  • Transferência bancária
  • PayPal

Essas opções garantem que você possa escolher a forma que melhor se adapta às suas necessidades.

Qual o custo do envio?

O custo do envio é calculado com base em dois fatores principais:

  1. Total da compra: O valor total dos itens adquiridos.
  2. Endereço de entrega: O local para onde o pedido será enviado.

No momento do checkout, você poderá visualizar o custo do frete antes de confirmar a compra.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com as principais transportadoras do Brasil, garantindo que seu pedido chegue de forma segura e rápida. Nossos parceiros incluem:

  • Correios
  • Transportadoras locais

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o país. Independentemente de onde você esteja, garantimos que seu pedido será entregue em sua casa ou no local que você escolher.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega varia de acordo com o tipo de frete selecionado. Geralmente, os prazos são os seguintes:

  • Frete econômico: 7 a 10 dias úteis
  • Frete expresso: 3 a 5 dias úteis

Esses prazos são contados a partir da confirmação do pagamento.

Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar a troca de um produto até 15 dias após a compra. Este prazo é suficiente para garantir que você tenha tempo para avaliar seu produto.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Caso receba um produto danificado ou com defeito, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail [email protected]. Nossa equipe está pronta para resolver o problema e enviará um novo item, caso necessário.

Esperamos que essas informações tenham esclarecido suas dúvidas. Se precisar de mais assistência, não hesite em nos contatar!